FAQ - Questions FAQ - Preguntas
1. 1. Is it secure to order from this site? ¿Es seguro comprar en este sitio?
2. 2. Do you keep my personal information? ¿Se resguarda mi información personal?
3. 3. Do you sell or trade any of my information? ¿Vende o comercializa parte de mi información?
4. 4. When will my credit card be charged? ¿Cuándo mi tarjeta de crédito será cargada?
5. 5. Has my order been shipped? ¿Ha sido enviado mi pedido?
6. 6. How do I track my order? ¿Cómo puedo seguir mi orden?
7. 7. I forgot my account password. He olvidado mi contraseña de la cuenta. How do I retrieve it? ¿Cómo puedo recuperarla?
8. 8. What is your return policy? ¿Cuál es su política de devolución?
9. 9. How do I find a product? ¿Cómo puedo encontrar un producto?
10. 10. How do I navigate through the site? ¿Cómo puedo navegar a través del sitio?
11. 11. How can I get information about your company? ¿Cómo puedo obtener información sobre su empresa?
12. 12. How do I contact you? ¿Cómo puedo contactar con usted?
 
Answers Respuestas
1. 1. Yes. Our shopping cart processes all the information by using the latest security technology: SSL 128-bit encryption. Sí. Nuestra cesta de la compra procesa toda la información utilizando la última tecnología de seguridad: encriptación SSL de 128-bits.
 
2. 2. Yes, your personal information is securely stored in our Ecommerce database with the same SSL 128-bit encryption. Sí, su información personal es almacenada de manera segura en nuestra base de datos de comercio electrónico con el mismo protocolo SSL de 128 bits. You have the option to make this information available for future orders when logging in, so that you do not have to type it again when you come back and shop from us. Usted tiene la opción de hacer esta información disponible para futuros pedidos al intentar acceder, de manera que usted no tenga que escribirla de nuevo cuando regrese y la tienda de nosotros.
 
3. 3. Absolutely not: We do not sell, trade, or share any of your information with anyone under any circumstances. Click here to review our Privacy Policy . Por supuesto que no: Nosotros no vendemos, el comercio, o compartir su información con nadie bajo ninguna circunstancia. Haga clic aquí para revisar nuestra política de privacidad.
 
4. 4. Credit cards are charged at the time of the order, before the order is shipped out. Las tarjetas de crédito se cargará en el momento de la orden, antes de que el pedido se envía fuera. You will receive notification by e-mail if the payment was approved. Usted recibirá una notificación por correo electrónico si se aprobó el pago.
 
5. 5. You can check on the status of your order by clicking on Order Status or by clicking on the link on your order confirmation e-mail to review your order. Usted puede comprobar el estado de su pedido haciendo clic en Estado del pedido o haciendo clic en el enlace en su confirmación del pedido por e-mail para revisar su solicitud.
 
6. 6. If a tracking number is assigned to your order, you can track the order by logging in to the Order Status and reviewing your order. Si un número de seguimiento es asignado a su solicitud, usted puede seguir el orden de iniciar la sesión en el Estado de Orden y la revisión de su solicitud.
 
7. 7. If you forgot your password, you can retrieve it by clicking on the Forgot Password link on the Order Status page or during the checkout process while placing a new order. Si olvidó su contraseña, puede recuperarla haciendo clic en el vínculo ¿Has olvidado en la página del Estado de Orden o durante el proceso de pago al realizar un nuevo orden.
 
8. 8. Our return policy is available on the Terms of Sale agreement. Nuestra política de devolución está disponible en los Términos de acuerdo en venta.
 
9. 9. There are various ways of finding a product. Hay varias maneras de encontrar un producto. You can browse our online store through categories by clicking on the main menu button links to find what you are looking for, you can also click on 'Search' and type a search term related to what you are looking for and all corresponding results will be displayed. Puede navegar por nuestra tienda en línea a través de categorías haciendo clic en los enlaces botón Menú principal para encontrar lo que estás buscando, también podrá hacer clic en 'Buscar' y escriba un término de búsqueda relacionado con lo que está buscando y todos los resultados correspondientes se muestra.
 
10. 10. There are links and buttons on the site to get you where you want to go. Hay enlaces y botones en el sitio para llegar a donde quieres ir. Products are available from the main menu and under the "Products" button link, you can also view informational web pages that we have set up so you can get some information on our company and our products. Los productos están disponibles desde el menú principal y en los "Productos" botón de conexión, también puedes ver las páginas web de información que hemos creado para que usted pueda obtener alguna información sobre nuestra empresa y nuestros productos.
 
11. 11. Information about our company is available on the About Us page. Información acerca de nuestra empresa está disponible en el Acerca página con nosotros.
 
12. 12. Our contact information is provided on our Contact Page . Nuestra información de contacto se proporciona en nuestra página de contacto.
 

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